Welche Support-Möglichkeiten bieten wir Ihnen?
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Der Installations-Support steht Ihnen 30 Tage lang nach der Inbetriebnahme kostenlos bei Fragen zur Grundeinrichtung zur Verfügung. |
Im Forum erhalten Sie kostenlosen Support bei Fragen aller Art, durch viele erfahrene Anwender. Collax Techniker nehmen regelmäßig an Diskussionen teil. Zum Support-Forum |
Eine professionelle Unterstützung erhalten Sie bei Abschluss eines Support-Vertrages. Angepasst an Ihre Gegebenheiten können Sie aus verschiedenen Angeboten auswählen. In Einzelfällen kann der Support auch nach Aufwand in Anspruch genommen werden.
Vorteil Support-Vertrag:
Nicht alles ist planbar – schnell kann es zu unvorhergesehenen Situationen kommen. Gerade der IT-Bereich ist gekennzeichnet durch einen schnellen, ständigen Wandel. Durch eine Support-Vereinbarung mit Collax können Sie bei kalkulierbaren Kosten der Zukunft gelassen in die Augen sehen.
- Keine Limitierung hinsichtlich der Anzahl von Support-Anfragen
- Keine Userlimitierung, Support-Verträge werden pro Server abgeschlossen und gelten für alle Collax Serverlösungen
- Hohe Kostentransparenz durch fest kalkulierbare Aufwendungen
Arten Support-Vertrag:
Um den geeigneten Support auszuwählen, bestimmen Sie selbst. Der Händler Ihres Vertrauens oder die Collax Vertriebsmitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei, das passende Angebot für Sie auszuwählen.
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< 24 Stunden Reaktionszeit an Werktagen Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 Uhr |
< 4 Stunden Reaktionszeit an Werktagen Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr |
< 2 Stunden Reaktionszeit an Werktagen Montag bis Freitag 8:00 - 18:00 Uhr |
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Für Fragen zum Buchen eines Support-Vertrages kontaktieren Sie uns bitte über sales [at] collax.com |
VIP-Support: Bei Installationen >5 Systemen bieten wir einen speziellen VIP Support&Service, der über "Preferred-Status" hinaus geht. |
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Fragen Sie uns nach einem 3 Jahres-Support und sparen Sie jetzt bis zu 750 Euro!
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne auch unter sales@collax.com oder 089/990157-0 zur Verfügung.